Conditions générales de participation

Pour que chaque voyageuse vive une expérience sereine, transparente et alignée, voici ce qu’il est important de savoir avant de nous rejoindre.

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1. À propos de TŪLA

TŪLA propose des séjours immersifs en Afrique, imaginés comme des parenthèses pour se recentrer, ralentir et se reconnecter à soi.

Chaque édition réunit 8 femmes dans une villa privatisée, autour d’un programme mêlant exploration, repos et partage.

Ces séjours sont fondés sur une approche humaine : petits groupes, bienveillance, authenticité, équilibre entre collectif et temps pour soi.

 

 

2. Statut 

TŪLA est un organisateur d’expériences privées, centrées sur le bien-être, la découverte et la reconnexion personnelle.

 

À ce titre :

• TŪLA agit comme coordonnateur de prestations locales : hébergement, restauration, activités, transferts et logistique sur place.
   

• Les prestations aériennes (billets d’avion, visas, assurances) sont à la charge et sous la responsabilité directe des participantes.
   

• Les séjours ne constituent ni un accompagnement médical, ni un programme thérapeutique, mais des expériences collectives de bien-être et de découverte.
   

TŪLA s’appuie sur un réseau de partenaires agréés et reconnus dans chaque destination :
 

• agences locales certifiées pour la gestion des circuits touristiques,
   

• guides et chauffeurs professionnels disposant d’autorisations officielles,
   

• institutions culturelles ou environnementales pour l’accès aux sites (musées, réserves, parcs, centres d’art, etc.),
  
   

Cette approche garantit la qualité, la sécurité et la conformité des prestations, tout en valorisant les savoir-faire et les initiatives locales.

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Chaque participante reste libre et responsable de sa démarche personnelle, tout en s’engageant à respecter le cadre collectif du séjour.

TŪLA veille à assurer la cohérence, la fluidité et la sérénité de l’expérience, dans le respect des normes locales et des valeurs d’hospitalité du continent africain.

 

 

3. Composition et encadrement

Chaque voyage accueille 8 participantes accompagnées d’une équipe encadrante présente sur place pendant toute la durée du séjour.

Le petit format favorise une expérience intime, sécurisée et personnalisée.

Les participantes sont enregistrées à partir du formulaire d’inscription et validées par les fondatrices de TŪLA.

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4. Hébergement et restauration

Les séjours se déroulent dans des villas confortables et privatisées, avec jardin, piscine et espaces de repos.

Les chambres peuvent être individuelles ou partagées selon la destination.
Une cuisinière à domicile prépare les repas sur place.

Les régimes spécifiques ou restrictions alimentaires doivent être signalés avant le départ.
L’eau, l’hygiène et la sécurité alimentaire sont contrôlées, mais TŪLA ne peut être tenue responsable d’intolérances ou désagréments mineurs liés aux différences culturelles et climatiques.

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Chaque villa bénéficie :

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• d’un système de sécurité 24h/24 ou d’un service de gardiennage selon la destination ;
   

• d’un partenaire médical local (clinique ou centre de santé) identifié à proximité ;
   

• d’un plan de prévention incluant numéros d’urgence, protocole d’évacuation et procédures en cas d’incident.
   

Les participantes sont invitées à suivre les consignes de sécurité données à leur arrivée, notamment concernant :

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• la baignade et les déplacements extérieurs,
   

• la conservation des objets personnels,
   

• le respect des couvre-feux locaux éventuels,
   

• l’usage modéré de l’alcool et la vigilance en cas de sortie libre.
   

TŪLA met tout en œuvre pour garantir la tranquillité et la sécurité de ses hôtes, dans le respect des réalités locales et des règles de chaque pays d’accueil.

 

 

5. Programme et déroulé

Chaque séjour dure 9 jours et 8 nuits.

Le programme alterne :

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• Exploration : découverte de la ville, excursions, visites culturelles.
   

• Introspection : ateliers d’écriture, moments de silence, respiration, réflexion.
   

• Partage : repas collectifs, discussions, soirées conviviales.
   

Les activités peuvent être adaptées selon la météo, la dynamique du groupe ou les contraintes locales.

Les participantes sont invitées à prendre part à l’ensemble du programme pour profiter pleinement de l’expérience, sans obligation stricte.

 

 

6. Santé et responsabilité individuelle

Les séjours TŪLA ne constituent ni un accompagnement thérapeutique, ni un encadrement médical.

Chaque participante atteste :

​

• être apte à voyager dans un cadre collectif,
   

• ne présenter aucune contre-indication à la participation aux activités proposées,
   

• informer TŪLA avant le départ de toute condition médicale, allergie ou traitement à prendre en compte.
   

Les participantes doivent souscrire une assurance voyage individuelle, incluant au minimum :

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• assistance médicale et rapatriement,
   

• couverture accident et bagages,
   

• assurance annulation ou interruption de séjour.
   

En cas d’incident de santé sur place, TŪLA assurera la mise en relation avec les services médicaux, mais les frais restent à la charge de la participante.

 

 

7. Voyage et transports

Les billets d’avion, visas et assurances sont à la charge de la participante.

TŪLA assure :

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• l’accueil à l’aéroport à l’arrivée,
   

• les transferts vers la villa,
   

• les déplacements liés aux activités incluses.
   

Les informations logistiques détaillées (horaires, devises, météo, formalités) sont communiquées 3 semaines avant le départ.

 

 

8. Modalités financières
 

• Tarif du séjour : 1 599 € / 1 050 000 FCFA
   

• Acompte de 30 % à verser sous 5 jours après validation de la participation.
   

• Solde à régler au plus tard 6 semaines avant le départ.
   

• Paiement possible en une, deux ou trois fois, selon la date d’inscription.
   

Pour le séjour de février 2026, le paiement complet doit être effectué 4 semaines avant le départ.

 

 

 

Annulation :

Une fois le 1er versement recu et donc la réservation confirmée, toute annulation doit être justifiée avec un motif valide.
 

• Jusqu’à 6 semaines avant le départ : retenue de 50 %
   

• De 6 à 3 semaines : retenue de 70 %
   

• Moins de 3 semaines : aucun remboursement sauf cas de force majeure (médical, familial grave, attesté).
   

Si TŪLA devait reporter ou annuler un séjour pour des raisons exceptionnelles (climatiques, logistiques, sanitaires), les sommes versées seraient intégralement remboursées ou reportées sur un autre voyage.

 

 

9. Vie collective et comportement

Chaque participante s’engage à contribuer à un climat d’écoute, de respect et de bienveillance.

Cela implique :​
 

• le respect des horaires, des consignes et de la confidentialité du groupe,
   

• une attitude respectueuse envers les autres, le personnel et les habitants,
   

• l’usage discret du téléphone et des réseaux sociaux,
   

• une consommation d’alcool raisonnée,
   

• le refus total de toute drogue, agression verbale ou comportement inapproprié.
   

En cas de manquement grave au cadre ou de mise en danger d’autrui, TŪLA se réserve le droit d’interrompre la participation sans remboursement.

 

 

10. Confidentialité et image

Les échanges vécus pendant le séjour sont confidentiels et appartiennent au groupe.

Aucune participante ne peut partager de témoignage, photo ou contenu concernant autrui sans accord explicite.

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Des photos et vidéos peuvent être réalisées pour les supports de communication TŪLA (site, réseaux sociaux, presse).
 

Toute participante peut refuser d’y apparaître en le signalant par écrit avant le départ.

 

 

11. Responsabilités et limites

TŪLA décline toute responsabilité en cas de :

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• perte ou vol d’effets personnels,
   

• annulation ou retard de vol,
   

• problème de santé non signalé,
   

• événement relevant de la force majeure.
   

Les participantes restent seules responsables de leurs biens et de leurs démarches administratives.

 

 

12. Données personnelles

Les informations collectées (formulaire d’inscription, questionnaire santé, etc.) sont confidentielles et utilisées uniquement pour l’organisation du séjour.

Conformément au RGPD, chaque participante peut demander la modification ou la suppression de ses données à contact@tula-voyage.com.

 

 

13. Réclamations

Toute difficulté rencontrée pendant le séjour doit être signalée immédiatement à l’équipe encadrante.

Une fois le voyage terminé, toute réclamation écrite doit être transmise à contact@tula-voyage.com dans un délai de 7 jours.

TŪLA s’engage à répondre sous 10 jours ouvrés.

 

 

14. Acceptation

La validation d’une inscription à TŪLA vaut acceptation intégrale des présentes conditions.

Elles forment le cadre de confiance entre la participante et l’équipe.

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Rejoindre TŪLA, c’est s’offrir un espace sûr : un lieu de calme, de respect et de présence à soi.